Viele Deutsche wechseln ihren Stromanbieter nur selten, meist weil sie mit ihrem aktuellen Vertrag zufrieden sind oder der Wechselprozess als zu kompliziert erscheint. Für diejenigen, die wechseln, spielt der Preis die größte Rolle, doch viele unterschätzen das tatsächliche Einsparpotenzial. Wechselservices wie WECHSELPILOT können den Prozess deutlich vereinfachen und den Aufwand für Verbraucher minimieren. Trotzdem nehmen bisher nur wenige solche Angebote wahr, auch wenn jüngere Menschen offener dafür sind.
Sich einmal im Jahr mit seinem Stromvertrag auseinanderzusetzen und sich nach besseren Angeboten umzuschauen, klingt eigentlich nicht wahnsinnig aufwendig. Trotzdem gibt es viele Leute, die entweder gar nicht darüber nachdenken oder angeben, mit ihrem Stromvertrag zufrieden zu sein. Obwohl sie sehr wahrscheinlich deutlich mehr zahlen als sie eigentlich müssten und bei einem Wechsel viel Geld sparen könnten. Eine repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts YouGov im Auftrag von WECHSELPILOT zeigt, wie viele Deutsche mit einem Vertragswechsel Geld sparen können - und warum sie es trotzdem nicht tun.
Jedes Jahr sparen
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Warum wechseln Deutsche so selten den Stromanbieter?
Auf die Frage “Was sind die Gründe/Barrieren, warum Sie Ihren Stromanbieter noch nie gewechselt haben?” (Mehrfachauswahl möglich) – antworteten 61 Prozent der Befragten, dass sie mit ihrem Vertrag grundsätzlich zufrieden sind. Außerdem gaben 14 Prozent an, sich nicht für das Thema zu interessieren, 6 Prozent fehle die Zeit und 3 Prozent verpassen die Vertragsfrist. Zufriedenheit mit dem Stromvertrag kann in diesem Fall fast mit Faulheit oder Desinteresse gleichgesetzt werden. Denn wer ist schon zufrieden mit einem teuren Stromvertrag, wenn es auch günstiger geht? Eine vorherige Umfrage im Auftrag von WECHSELPILOT hat bereits gezeigt, dass viele deutsche Stromkunden ihren Strom vom meist teureren Grundversorger bekommen – und damit auch zufrieden sind.
Gründe sich nicht mit dem Stromvertrag auseinanderzusetzen, liegen in der vermeintlichen Komplexität des Themas, der Intransparenz, der Unübersichtlichkeit aber auch dem allgemeinen Mangel an Informationsbereitschaft. 13 Prozent der Befragten gaben an, dass es zu viele Energieanbieter gebe und sie nicht wissen, welcher gut ist. Für 12 Prozent der Befragten sei der Wechselprozess zu kompliziert und nochmal 10 Prozent haben Sorge, keinen Strom mehr zu haben, falls der Wechsel schief geht. Eine klare Entwarnung: Durch die Ersatzversorgung und die Grundversorgung haben alle Haushalte in Deutschland immer eine sichere Stromversorgung. Auch wenn sie nicht aktiv einen Stromvertrag abgeschlossen haben oder wenn sie vom Stromanbieter gekündigt wurden. Die Sorge, ohne Strom dazustehen, ist somit unbegründet.
Mehr als ein Drittel der Befragten haben noch nie den Stromanbieter gewechselt und weniger als 25 Prozent der Befragten wechseln ihren Stromtarif oft und regelmäßig. Das verdeutlicht noch einmal, dass viele Stromkunden den gesamten Wechselprozess (inklusive Tarifrecherche) als zu abschreckend und zu umfangreich empfinden.
Es dreht sich um's Geld
Von denjenigen, die schon einmal ihren Stromvertrag gewechselt haben, gaben fast 50 Prozent an, dass sie vor allem finanzielle Beweggründe hatten. Zum Beispiel ein günstigerer Tarif oder ein Wechselbonus. Unter allen Befragten ist der Preis sogar für 80 Prozent das wichtigste Kriterium bei der Tarifwahl.
Auf der anderen Seite glaubt ein sehr großer Teil der Befragten jedoch auch, dass sich ein Stromanbieterwechsel schlicht und einfach nicht lohnt – man würde zu wenig Geld sparen. Für mehr als ein Drittel der Befragten müsste die jährliche Ersparnis bei über 200 Euro liegen, damit sie den Stromanbieter wechseln. Während etwa 25 Prozent der Befragten glaubt, bei einem Anbieterwechsel weniger als 100 Euro sparen zu können, würden sich nur ungefähr 5 Prozent auch tatsächlich mit so einer Ersparnis zufriedengeben. Das tatsächliche Einsparpotenzial liegt deutlich höher: für WECHSELPILOT-Kunden bei durchschnittlich 360 Euro pro Jahr.
Weitere 33 Prozent konnten oder wollten keine klaren Angaben machen, ab wann sich ein Wechsel lohnen würde. Ein Zeichen dafür, dass es vielfach entweder an Informationen und Transparenz oder an grundsätzlicher Informationsbereitschaft fehlt.
Andere Faktoren neben dem Preis haben deutlich weniger Einfluss auf die Wechselbereitschaft. Nur 36 Prozent gaben an, sich für Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten zu interessieren. Nachhaltigkeit und Ökostrom spielte nur bei 29 Prozent eine Rolle.
Stromkosten senken ohne Aufwand – geht das?
Faulheit, Unwissenheit und Unübersichtlichkeit sind gute Gründe, sich nicht mit einem Thema zu beschäftigen. Es bedeutet einen deutlichen Aufwand, bevor man das Thema überhaupt einigermaßen überblickt. Für alle dieser Gründe gibt es aber eine einfache Lösung: Der Wechselservice von WECHSELPILOT kann den ganzen Wechselprozess vereinfachen und beschleunigen. Außerdem sorgt er dafür, dass vor allem uninteressierte und eigentlich zufriedene Haushalte rein gar nichts an ihrem Alltag und ihren Gewohnheiten verändern müssen, aber trotzdem regelmäßig den Stromvertrag wechseln und so Geld sparen. Der Wechselservice übernimmt die Suche nach geeigneten Stromanbietern und den gesamten Wechselprozess – von der Kündigung, dem Vertragsabschluss und bis zur vollständigen Kommunikation mit dem Versorger. WECHSELPILOT-Kunden müssen lediglich einmal pro Jahr einen der von WECHSELPILOT vorgeschlagenen Stromanbieter bestätigen.
Die meisten K unden wechseln selbst
Die meisten Befragten kümmern sich immer noch selbst um ihren Stromanbieterwechsel und nutzen dafür entweder Vergleichsportale oder führen den Wechsel direkt auf der Anbieterseite durch. Nur 10 Prozent der Befragten gaben an, spezialisierte Wechselservices zu nutzen. Bei den unter-30-jährigen ist dieser Anteil etwas höher, vielleicht immer noch zu wenig, um hier von einem Trend zu sprechen, aber es zeigt trotzdem die größere Bereitschaft, digitalen Lösungen wie WECHSELPILOT zu vertrauen.
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